Обычно я не фокусируюсь на теме маркетинговой этики, но думаю, что об этом стоит говорить, особенно для компаний, которым нужно найти контакт с нужной аудиторией в нужное время и избежать каких-либо негативных реакций, не испортив свои маркетинговые цели, - особенно когда в этом задействованы дети.
Image title Детвора – сложная демографическая ниша рынка во многом потому, что общественное мнение и крупнейшие СМИ так часто фокусируются на рекламе и отрицательном воздействии маркетинга на детей.

"Гардиан", например, опубликовал статью, в которой Сюзан Линн, директор кампании «Детство без коммерции», утверждает, что, “Рекламная деятельность, сама по себе, является вредной для детей". Маркетинг нацелен на эмоции, не являющиеся интеллектуальными, говорит Линн. "Он обучает детей выбирать продукты не на основе реальной ценности товара, а исходя из их популярности или красивой упаковки”. Многие придерживаются этой же точки зрения.
Тем не менее, дети - важная демографическая категория; а для некоторых компаний - важная маркетинговая цель. Решение не в том, чтобы прекратить маркетинг, если ваш бренд посвящен детям, а скорее, чтобы обнаружить пути выхода на рынок и «монетизировать» детей этично.

Когда мы думаем о маркетинге для детей, наши мысли, как правило, обращаются к фаст-фуду и развлечениям, но дело не только в тех сегментах рынка, которые хотят совершенствовать свой маркетинг для детей. Более того, в некоторых случаях этика диктует, чтобы компании вообще не продавали детям. Но если маркетинг на самом деле с этической точки зрения целесообразен, есть лучшие практики для подражания.

Не то, чтобы это легкая тема, но: полярность компаний, которые стремятся работать с этими передовыми практиками может вас удивить. Марихуановая компания Lola Lola, например, представляет собой интересный случай: это одна из тех компаний, которые поняли, что наблюдение за интересами детей и подростков на самом деле является хорошим бизнесом. Признавая опасность, связанную с ранним употреблением марихуаны, компания стремится защитить юных потребителей; поэтому она отказалась от «подросткового» рынка.
Lola Lola принимает свои решения не развивать детский рынок на шаг впереди, чем почти любой из ее конкурентов. Развивая легальную марихуановую промышленность, активно чувствует свой путь через законный маркетинг и продажи своей продукции. Но Lola Lola приняла контркультурную позицию в отношении продажи и использования нерегулируемого потребления, подталкивая промышленности в целом к разработке более строгих стандартов на продукцию для защиты детей от чрезмерного использования и потребления.

На другом конце спектра, мы видим другой бренд, который выбрал рынок прямо направленный на детей, но наиболее этичным способом. Стейси Кларк, генеральный директор WildWorks, провел годы, создавая безопасные онлайн миры для детей. Флагманский продукт WildWorks - Animal Jam - крупнейшая социальная сеть для детей в Соединенных Штатах, постоянно контролирует, чтобы маркетинговые материалы по играм соответствовали возрасту, были безопасными и этичными во всех отношениях.

“Весь наш нынешний маркетинг планируется относительно безопасной среды для наших пользователей”, - рассказал Стейси Кларк, генеральный директор WildWorks. “Мы прилагаем все усилия, чтобы предложить реальную воспитательную ценность в Animal Jam, имея команды, которые фокусируются круглосуточно на поддержании безопасной и веселой среды”.

Как же компаниям разрабатывать свои стратегии после решения, что маркетинг для детей приемлем, этичен и полезен? Во-первых, говорит Стейси, компании должны понимать, как дети мыслят. WildWorks успешно проводила маркетинг для малышей последние пять лет. Стейси провел годы, создавая безопасные онлайн миры для детей и решая, как правильно и эффективно достучаться до своих юных клиентов, а не до их боссов (читай - родителей).

“Делать контент - это удовольствие”, - говорит Стейси. “Дети могут рассказать, работаете ли вы для них или «для взрослого человека». Если последнее - дети сразу это видят. Если это было весело, то можно проникнуть в хорошие вещи”.


Вот несколько стратегий детского маркетинга, которые могут давать отличные результаты:


1. Общаться с родителями.

Убедитесь, что родителям легко ознакомиться с функциями безопасности и выяснить, чем интересуются их дети. Прозрачность – вот ключевой момент. Недавно Animal Jam сделал свои характеристики безопасности более заметными на странице, потому что в конце концов именно родители принимают решение.


2. Поощрять детей поддерживать бренд.

Дети представляют собой базу суперлояльных клиентов. Дайте им возможность создавать пользовательский контент. От фан-блогов, которые они могут создавать, к искусству и эссе, - дети хотят самовыражаться. Используйте это.


3. Производить оригинальный контент.

В том же ключе - дети хотят участвовать. Используйте YouTube. Создавайте загружаемый контент. И т.д.


Эти две компании не единственные, которые выбрали путь этического развития рынка, но обе установили прочные образцы для подражания. Современные дети умны и крайне важно, чтобы бренды, которые выбирают детский рынок, также брали на себя ответственность помогать своим юным клиентам распознавать и правильно обрабатывать сообщения СМИ, с которыми они сталкиваются.

Они должны также отображать поведение, которое демонстрирует их приверженность к ограничению каких-либо негативных медиа-ориентаций молодежи и детей.

Используя эти стратегии, все мы, как бизнесмены, можем помочь следующему поколению стать сильнее, умнее и подготовленнее, чем были мы – обеспечивая лучшее будущее для всех нас.



  • 2016-06-15 12:30:54
  • 2
  • +4.0
Автор публикации

Виктор Сангвин

2016-08-15 09:49:33 посещал сообщество.

Комментарии (2) оставить комментарий
  • serge (+18.8)
    2016-06-15 12:59:29

    Я бы вообще детей не допускал к рекламе, у них соблазн велик и безграничен. Они любую игрушку увидят и сразу хотят приобрести.

  • Катя (+11.0)
    2016-06-16 05:17:12

    Конечно, психология детей отличается от взрослого человека. Детям нужно все яркое и необычное.

Напишите комментарий

Комментарий к публикации "3 Основных правила этического маркетинга для детей"

Что бы разместить комментарий, напишите текст комментария и нажмите кнопку "оправить". Убедитесь, что комментарий не нарушает правила сайта.