Image title

Острый вопрос: «Как повысить эффективность работы сотрудников, чтобы они, при этом, уставали, как можно меньше?» волнует не только руководителей предприятий, но и самих работников. Наблюдая за тем, как работают сотрудники, можно заметить, что большинство из них очень часто отвлекается от дел или постоянно ищет повод, чтобы куда-то отойти, только бы не заниматься прямыми обязанностями.

Подобное поведение сотрудников можно обосновать тремя причинами:

Вид деятельности, которым занимается работник. Часто ли руководители задаются вопросами следующего рода: «В чем заключаются обязанности одного или другого сотрудника? То, чем он занимается, совпадает ли с его талантом или сильной стороной?» Наверняка подобные вопросы себе практически никто не задавал. А стоило бы. Рассмотрим почему.

Каждый из нас от природы любит заниматься каким-либо делом и это у него получается качественно, легко и, главное, с удовольствием. С удовольствием, потому что это нравится человеку и легко – от природы. Если выразиться иначе – это наш талант, ради которого мы не тратили годы на обучение и не испытываем трудностей. Например: кому-то природой дана возможность легко общаться и «находить общий язык» с любым человеком, то есть он коммуникабельный. Этот человек с утра до вечера может спокойно решать любые спорные и конфликтные вопросы положительно, при этом все останутся довольны результатом. Однако на заданный вопрос: «Как у него это получается?», возможно, он не даст полного ответа. У человека получается простое и легкое общение с людьми, где он всегда находит компромисс. Вероятно, он немного и устает, но это будет приятная усталость.

Как вычислить сильную сторону сотрудника и открыть его талант? В этом поможет индивидуальная встреча. Нужно узнать, чем он любит заниматься после работы. Какие книги его интересуют, любимое занятие в детстве, с чем он справляется проще всего. Получив полную картину человека, нужно быстро сменить его функционал, чтобы он начал заниматься тем, что ему близко с природным талантом. В дальнейшем, занимаясь ежедневно новыми обязанностями, можно получить ценного и эффективного работника, который будет готов трудиться сверхурочно, если это будет необходимо.

Несоответствие определенного функционала типу личности работника. У любого человека есть предпочтения, данные ему природой. Рассмотрим четыре категории существующих предпочтений, у каждой из которых, есть два противоположных полюса:

  • что сосредотачивает человеческое внимание и из чего люди получают энергию – экстраверсия/интроверсия;
  • каким образом они любят получать информацию – ощущение/интуиция;
  • что помогает им принять какое-либо решение – мышление/чувство;
  • как они взаимодействуют с внешним миром – суждение/восприятие.

Мы из каждой категории отдаем предпочтение одному из двух вариантов противоположностей. Случается, что мы можем использовать полюс второй противоположности, однако не одновременно и не столь уверенно. Когда человек использует тот метод, которому он отдает предпочтение, он ощущает себя более компетентным и поэтому у него все получается легко и естественно. Проще говоря, сил и энергии тратится намного меньше, значит работа движется эффективнее, а человек при этом не чувствует большой усталости.

Например, если на выставку для сбора контактов, руководство направит экстраверта, он выполнит данную задачу намного эффективнее, чем интроверт. Вероятнее всего, сотрудник оттуда вернется наполненный энергией, потому, что для него эта работа послужила подзарядкой. Интроверт, в свою очередь, выполнит ту же задачу полностью, но после этого ему потребуется время на отдых, ему понадобится тишина и уединение. Еще один пример, сотруднику с полюсом «чувство» будет поставлена задача: сократить 30% штата. Руководствуясь собственными чувствами и эмоциями, он с трудом будет решать, с кем из работников придется попрощаться. Ему с трудом будет даваться каждое решение. В результате, эта работа опустошит его до предела. Хорошо, если сам не уволится. А сотрудник с противоположным полюсом – «Мышление», справится с ситуацией намного продуктивнее. Ему природой дано решать вопросы логически, поэтому к выполнению задачи он бы подошёл более естественно.

Как определяют тип личности? Путем проведения тестирования персонала, которое помогает определить преобладающий тип. Тестирование подобного рода должен проводить каждый сам с собой, что позволит найти работу, к которой вас склоняет ваш природный потенциал и где он будет реализован на полную мощность.

Когда человеку нравится работа, он получает от нее удовольствие. Ему интересно и все легко дается. Утром он может с радостью бежать на работу, даже в том случае, если она находится далеко от дома.

Непростая задача для руководителей, требующая раздумий – нематериальная мотивация. В данном случае от работника практически ничего не зависит, вся ответственность ложится на руководство и учредителей предприятия. Предположим, что оба первых пункта полностью учтены в функционале работника: сотрудник занимается любимым делом, получает от этого удовольствие, в свою очередь, он эффективно трудится и практически не устает, значит, заряжается энергией. Но этого оказалось не достаточно. Люди созданы так, что каждому из нас нужно, чтобы к нему уважительно относились, хвалили, ценили и наделяли ответственностью. Простой пример: работник выполняет свои обязанности эффективно, качественно, легко с радостью на душе, но настает время, когда он понимает, что все это никто не оценивает и никому ничего не нужно. Сотрудник находится под постоянным контролем, любая, появившаяся у него идея, мгновенно блокируется. Ему «обрезают крылья», а он хочет полета, а не однотипные и однообразные обязанности. В результате, однажды руководство может понять, что этот работник желает уволиться или у него исчезает энтузиазм к работе. Он будет искать себя, постоянно забивая голову мыслями, что возможно где-то есть место, где его смогут оценить по достоинству, там он сможет проявить собственную инициативу, его мнение будет там учитываться и его наделят желанной ответственностью.

Какое решение найти в такой ситуации? Все не так сложно. Нужно выявлять своих ценных работников. Сотрудникам нужно предоставить разнообразие, иногда произносить в их адрес хвалебные слова, привлекать их к общему делу, дать возможность собственного творения и, главное, работникам иногда необходимо дать немного свободы. Важно: это того стоит! Со временем вы можете понять, что получили мотивированного работника, который без усилий выполняет свои функции – он от природы справляется с ними просто, быстро, легко, получая истинное удовольствие. При этом он всегда полон энергии, с радостью идет на работу, даже в выходной или праздничный день, остается во внеурочное время и в том случае, когда слишком сильно хочется пойти домой.



  • 2016-07-19 00:44:46
  • 5
  • +1.0
Автор публикации

Дарья Пантюх

CEO&Founder “Personal Partner Consulting Boutique"

2017-06-16 08:41:41 посещал сообщество.


  • Автор в соц. сетях:
Комментарии (5) оставить комментарий
  • 2016-07-19 09:46:41

    Конечно научный подход, в виде проведения тестов, это замечательно, но я на своем небольшом предприятии поступаю по-другому. Раз в неделю, исключительно в пятницу, на час раньше, фирма заканчивает работу. И начинается слабоалкогольная вечеринка всего персонала. Я давно заметил, все сотрудники носят маски, и только в непринужденной ситуации, эти маски блекнут, являя на свет истинное лицо моего подчиненного. При всей своей порочности данного метода, я, во-первых лучше узнаю своих людей, а они ближе узнают меня, видя во мне не начальника, а обычного человека. А во-вторых, делясь успехами и неудачами прошлой недели, часто вырабатывается стратегия работы на следующую неделю. А в третьих, по итогам прошедшей недели, я во всеуслышание объявляю лучшего сотрудника, делаю фото и вешаю на доску почета предприятия. И вот, что удивительно, быть объявленным лучшим на вечеринке, "монстром недели", как мы говорим, мотивирует сотрудников лучше денежной премии. Не серьезно, скажите вы? Однако отлично работает.

  • aleks (+0.6)
    2016-07-19 11:25:53

    В маленьком коллективе, может срабатывать, но не скажу что это хороший вариант.

  • Энни (+7.5)
    2016-07-19 14:28:29

    Метод давно известен - "кнутом и пряником". Лучше,конечно, пряниками-конфетами.

  • 2016-07-21 09:28:07

    Давно известно, что большинство людей продуктивно могут работать не больше 5- часов в сутки. Остальное время производительность резко падает. Выхода два – сокращение рабочего дня или стимулирование препаратами нервной системы работника. А надо ли вообще повышать работоспособность сотрудников?

  • 2016-07-21 10:21:10

    Не выжимайте все соки из работника, вовремя поощряйте и будет вам счастье.

Напишите комментарий

Комментарий к публикации "Как повысить работоспособность сотрудников?"

Что бы разместить комментарий, напишите текст комментария и нажмите кнопку "оправить". Убедитесь, что комментарий не нарушает правила сайта.