Image title

Когда ваш бизнес прекращает расти, а ваши продажи падают, ваш первый инстинкт – изучение ваших бизнес-показателей. А что, если дело вовсе не в цифрах, а в людях? Задайте себе следующие вопросы о сотрудниках вашей компании:

  • Насколько вы им доверяете?
  • Насколько они отдают себя работе?
  • Делают ли они все, что возможно, чтобы улучшить вашу компанию?
  • Обладают ли они необходимыми качествами для привлечения клиентов, либо же клиенты избегают быть в их компании любой ценой?

Если с вашем бизнесом что-то не так, вполне возможно, что пришло время, чтобы убедиться в том, что в вашей компании работают ПРАВИЛЬНЫЕ люди.

Есть несколько типов людей, которые могут легко и всерьез нарушить рост вашего бизнеса. Ниже речь пойдет о них.


1. «Всезнайки»

Бесспорно, каждый из нас сталкивался в различных учреждениях и компаниях с людьми, которые, сидя на своем рабочем месте, думают, что они имеют ответы абсолютно на все вопросы. Они лишь критикуют, пока остальные выполняют определенные поставленные перед ними профессиональные задачи. Не имеет значения, критикуют они менеджеров или рядовых сотрудников. Всезнайки заняты лишь тем, что в красках рассказывают о том, что они «знают», как сделать то или иное лучше (но не делают этого). Они беспрестанно повествуют о том, что легко подняли бы любую компанию на ноги, но дальше слов у них, как правило, не заходдит. Убедитесь в том, что в вашей компании нет всезнаек. Они лишь создают проблемы для вашей команды и вашего бренда.


2. Немотивированные сотрудники

Они являются одной из ключевых проблем любого бизнеса. Немотивированные работники никогда не помогут вашему бизнесу расти. Они всегда будут выполнять минимальный объем работы, необходимый для того, чтобы не быть уволенными. Если перед ними возникает необходимость в сверхурочной работе, они будут думать только о том, как же выполнить ее поскорее и с минимальными для них усилиями. Самое лучшее, что вы можете сделать как глава бизнеса, это узнать, что именно мотивирует каждого сотрудника. Дайте себе труд узнать наверняка, что движет вашими сотрудниками, и тогда им не будет в тягость проработать лишний час во благо вашей компании.


3. Недосыпающие

В мире существует грандиозное заблуждение о том, что недосыпание во блага работы приведет к прекрасным результатам и росту бизнеса. Чушь! Многие люди думают, что если спать всего пару часов в сутки, это поможет улучшить судьбу компании. Арианна Хаффингтон, автор культовой книги «Революция сна», считает обратное: «Чем больше мы спим, тем компетентнее мы становимся и тем лучше мы контролируем собственную жизнь». То же самое можно сказать и о ваших работниках. Если работник не получает достаточного количества сна, то перед вами не кто иной, как раздраженный и несчастный человек. Сотрудники, которые испытывают недостаток энергии изо дня в день, никак не помогут вам развить бизнес. Убедитесь в том, что ваши сотрудники спят, как полагается. И таковых должны быть не 55%, а 100%!


4. Жалобщики

К сожалению, их много. Очень много. Жалобщики легко рассказывают другим о своих ужасных боссах и о том, как сильно они хотят иметь другую работу. Если вы позволите жалобщикам работать в вашей компании, то очень скоро вы увидите общее снижение морального духа вашей корпоративной команды. И, конечно же, это так же скоро влияет на ваш бизнес-потенциал. Но у этой медали есть и другая стороны. Задумайтесь вот о чем: если вы – глава компании, наводненной сотрудниками, которые каждый перекур говорят о том, как сильно они не любят вас, то вполне вероятно, что дело именно в вас и вам пора задуматься над тем, как стать лучшим человеком. Но если большинство сотрудников вами довольны, а некоторое количество являются жалобщиками такого рода, то вам необходимо попрощаться с последними. В противном случае, психологическая атмосфера компании будет ухудшаться.


5. Лжецы
Поддержание доверия клиентов возглавляет список вещей, необходимых для достижения успешного роста и процветания бизнеса. Клиенты, которые доверяют вам, будут продолжать покупать ваши продукты и порекомендуют ваш бренд всем своим знакомым. Но если кто-то в вашей компании последовательно лжет, это приведет к снижению числа ваших клиентов с каждым днем. Лжецы обычно утрируют качество продукта и наделают его несуществующими достоинствами, полагаю, что делают это во благо компании. Это приводит к следующей проблеме: после совершения покупки, как правило, клиент возвращается и требует возврата денег, поскольку не нашел в продукте обещанных достоинств. Кроме того, он рассказывает всем своим знакомым негативные вещи о вашей компании. Быть честным с клиентами есть лучший способ заставить их возвращаться снова и снова. Если вы слышите слишком много жалоб клиентов о конкретном продавце, то это не может быть совпадением или наговором - данный сотрудник приносит ущерб вашей компании.


* * *

Обратите пристальное внимание на тех, кто у вас на борту. Именно они могут привести к тому, что вы потеряете свой бизнес.



  • 2016-07-18 13:14:52
  • 3
  • +2.0
Автор публикации

Дарина

2016-07-21 12:50:50 посещал сообщество.

Комментарии (3) оставить комментарий
  • 2016-07-18 14:15:29

    Я думаю, список "ядовитых" сотрудников на самом деле гораздо обширнее. Но, к сожалению, все они являются лишь простыми людьми. Со своими заскоками и своими талантами. Если подчиненных увольнять за каждую провинность, нет никакой гарантии, что тот, кто придет на его место, не окажется еще хуже. Моя миссия как владельца бизнеса, заставить весь этот разобщенный оркестр дудеть громко и в унисон, выдувая максимальную прибыль. Любой хороший бизнесмен должен быть немного психологом. Как знаменитый Ли Яккока. Уметь улыбнуться, поговорить, посочувствовать, выслушать, хлопнуть по спине и рассказать анекдот. Какие бы завихрения не роились в головах у моих подчиненных, ничто не должно мешать, моим деньгам приумножаться.

    • Tykhon (+1.2)
      2016-07-18 21:00:20

      Согласен, в статье глубоко проанализировано явление разнородности типов характеров сотрудников, но... какое отношение имеют их положительные и отрицательные качества к началу неудач фирмы? Может быть, автор статьи просто деликатно подсказывает владельцам фирм и компаний, как и на кого им надо "переводить стрелки" в случае неудач?

  • 2016-07-22 08:01:53

    Есть еще одна категория "ядовитых" сотрудников, любители "включать рога", по самым разным предлогам.

    Потому что они умней босса, потому что они не роботы/солдаты, потому что с ними так нельзя разговаривать и т.д. Как правило это - овны, козероги, и тельцы.

Напишите комментарий

Комментарий к публикации "5 "ядовитых" типов сотрудников"

Что бы разместить комментарий, напишите текст комментария и нажмите кнопку "оправить". Убедитесь, что комментарий не нарушает правила сайта.