Image title

Злободневный вопрос: какие критерии при выборе потенциального партнера для вас важны?

Я часто смотрю не с точки зрения «получить самые выгодные условия». Сначала я оцениваю то, как этот человек относится к моему времени, ведь в нашей жизни важна каждая минута, особенно когда занимаешься бизнесом или ведешь сразу несколько проектов. А еще есть такие сферы как саморазвитие, семья, хобби…

У меня именно такой комплект планов и целей. Поэтому я ценю коммерческие предложения, которые созданы не по шаблону, а несут нужную информацию. Чтобы было более понятно, почему я так жестко выбираю партнеров, расскажу историю.


Был обычный рабочий день, когда нужно было писать текст для сайта компании-продвигающей сайты и додумывать контент-план для моего магазина CoffeeFancy. Раздался щелчек в одном из окон - оказывается, мне пришло личное сообщение в ВК. Ради справедливости, процитирую дальнейшую переписку и объясню каждый шаг и реакцию:

Мистер Х:

Добрый день! Я представляю газету N предлагаем вам сотрудничество. 27 января мы планируем первый выход газеты, распространение бесплатное по почтовым ящикам и офисам города, а так же раздача на улицах. По вашей заинтересованности вышлю дополнительную информацию.


Комментарий: я сразу же напряглась. В голове было “очередной спам”. Эгоистичное сообщение в стиле “мы такие классные” и ни капли уважения ко мне. Поэтому мой ответ был достаточно резкий.

Я:

Чтобы заинтересовать, нужно хоть что-то написать :) Кто вы? Какое сотрудничество предлагаете? В чем выгода для меня? И как вы меня нашли? Почему написали мне?

Мистер Х:

1. Написал сообщение выше, уже кое что ;)2. Ко мы так же написал - газета "Крымский Стиль"3. Соответсвенно предлагаем Вам размещение рекламного блока в газете4. Нашел вас в поиске друзей ВК5. Это моя работа.По делу. Дизайн Вашего рекламного блока делаем бесплатно (примеры во вложении), исходники отдаем в пользование. Прайс прилагаю

Комментарий: Ок, название газеты он написал, но мне это ничего не сказало. Как-то странно, но я не обладаю навыком телепатического чтения сильных сторон компании по неймингу :) Если по ценам прогнала я, т.к. молодой человек прикрепил прайс, то вопрос с сиськами выгодами остался открытым. Поэтому я попыталась снова выяснить нужную мне информацию:

Я:

Вы считаете, что все знают про вашу газету? :) Кто ваша читатели? Предлагая разместить у вас рекламу, было бы неплохо описывать этот факт

Мистер Х:

1. Нет, я совсем так не считаю, именно по этому я и выполняю свою работу.2. Наши читатели это довольно широкая аудитория города Симферополя, поскольку газета распространяется собственной службой доставки по почтовым ящикам тиражом 100 000 экземпляров, аудитория самая широкая, кроме того газета будет в залах ожидания всех парикмахерских и салонов красоты т.к. мы являемся партнерами Ассоциации Парикмахеров и Косметологов Республики Крым и города Севастополя, так же газета будет раздаваться во всех ТЦ города как в бутики, так и посетителям, и наконец в бизнес центрах по офисам.

Комментарии: попытка купить меня на “довольно широкую аудиторию” точно не увенчалась бы успехом. Хотя у большинства сработала бы точно - сегодня многие еще пытаются продавать всё и для всех. Мистера Х спасло то самое уточнение про парикмахерские и салоны красоты. У меня сразу в голове сложился пазл: женщины - женщины, которые ухаживают за собой, - женщины, которые не экономят для себя - вариант нашей ЦА для кофе. Поэтому я ответила:

Я:

Вот это уже интересно. В этом месяце такой формат рекламы нам не нужен, а на февраль попробуем вписать в бюджет. Я свяжусь с Вами, когда будем готовы дать рекламу и оплатить ее размещение


Я думала, на этом все закончится, но не тут-то было…

Мистер Х:

Просто все это писать в одном сообщении было бы не читабельно согласитесь. Такая портянка текста только отпугнет человека. Кроме того мы осуществляем доставку вашей полиграфии (визитки, флаера, листовки, буклеты и пр.) совместно с газетой или отдельно от нее по списку ваших адресов или районов города. Вот прайс

Комментарий: тут меня накрыло. Я же потенциальный клиент? Я потенциальный клиент. Так зачем мне объяснять, почему я неправа? :)

Я:

Мистер Х, как профессиональный копирайтер, отвечу на Ваше замечание. Проблема не в портянке, а в ее качестве. И дополню как предприниматель: когда приходят десятки спамно-рекламных сообщений, внимание обращаешь только на те, которые содержат КОНКРЕТНЫЕ условия, цифры и выгоды. Потому что тратить время на дополнительные запросы - просто не интересно. Информативность - вежливость победителей. По решению Вам ответила - как запланируем подобную рекламу, я обязательно напишу. Хорошего дня

Экспресс-выводы:

  • Если вы отправляете коммерческое предложение, позаботьтесь, чтобы в нем было уважение к получателю. Сегодня нормальное явление - купить базу у какой-нибудь маркетинговой компании, которая не известно каким путем получила эти телефоны и адреса почты. Поэтому обязательно укажите: кто вы и где нашли контакты человека. Если бы мистер Х представился так: “Меня зовут Мистер Х, я менеджер по работе с клиентами в Газете N, нашел вас в группе Предприниматели Крыма. Предлагаю вам возможность…” Стоп, об этом в следующем пункте

  • Не забывайте, что все люди - эгоисты. В предложении от Мистера Х не было выгод нашего сотрудничества. Мне лень и нет времени додумывать, что даст мне реклама в их газете: новых клиентов, узнаваемость или что еще? А добавление хотя бы 2-3 предложений по этому поводу гарантировано привлекло бы мое внимание.

  • Не пытайтесь учить клиента жизни. Конечно, есть капризули и дотошные вредины (я часто напоминаю таких людей :)), но в большинстве случаев, когда клиент задает вопросы, это красная лампочка, что вы что-то недоговариваете.

  • Миф о том, что длинные тексты-портянки раздражают и не продают, придумали 2 категории людей: клиенты, которые платят за 1000 знаков текста, поэтому хотят сэкономить, и дизайнеры, которым лень оформлять такие тексты. Даже холодное коммерческое предложение (в смысле, для человека, который пока еще не знаком с вами и вашей компанией) должно содержать ответы на базовые вопросы: кто вы, чем выделяетесь среди остальных, что выгодного можете предложить и почему стоит выбрать именно вас. Например, если Мистер Х пообещает мне хоть какую-то статистику по размещенной рекламе, я точно оплачу услуги в их газете.

Обычно с соблюдением этих простых правил коммерческие предложения приносят приятный результат в виде желанного “да” от клиента.

P.S. Так чем все закончилось?

Мне сказали спасибо. Мистер Х прислал еще одно сообщение:

Спасибо большое вам за информацию, все учту»

Благодаря ему мой день прошел не зря: текст для клиента закончила, контент-план додумала и для вас, читатель Деловой Колбасы, эту статью написала.

Если она вам понравилась и была полезна - ставьте оценки и пишите вопросы в комментариях!



  • 2017-01-28 00:58:18
  • 0
  • +1.0
Автор публикации

Иляна

Копирайтер в Персональный автор

2017-02-03 18:06:53 посещал сообщество.


  • Автор в соц. сетях:
Напишите комментарий

Комментарий к публикации "Как прислать коммерческое предложение и не быть посланным"

Что бы разместить комментарий, напишите текст комментария и нажмите кнопку "оправить". Убедитесь, что комментарий не нарушает правила сайта.