Многие маркетологи однажды осознали, что привлечь клиента — это одно дело, а вот удержать его — уже совсем другое. Удерживание постоянных клиентов должно быть постоянным курсом для предпринимателя, в противном случае они исчезнут еще до того, как Вы успеете это заметить.

Image title

Ниже описаны 25 шагов к тому, чтобы Ваши клиенты всегда выбирали Вас.

1. Разделяйте ценности

Чтобы построить прочные отношения с клиентами, Вы должны разделять их ценности. Согласно исследованию Корпоративного Исполнительного совета, проведенному среди 7000 американских потребителей, 64% из них утверждали, что выбирают определенную торговую марку, потому что данная компания разделяет их ценности и принципы. Если Вы хотите иметь постоянных клиентов, расскажите им, что поддерживает Ваша компания.



Многие люди мечтают о работе на дому. Они представляют себя в своем безупречном домашнем офисе, энергично выполняющими всевозможные задачи, потягивающими капучино (или травяной чай) и смакуют свою новую беспрецедентную эффективность.

Image title

Кроме этого, в сравнении со стандартным офисом, домашняя обстановка - это оазис, а кто бы не работал эффективнее без окружающего шума, постоянных перерывов и необходимости тратить время на бесполезные совещания?



Даже если у Вас лучшие намерения, Вы все равно можете угодить в неприятности со своими деньгами – особенно если Вы имеете одну из этих опасных, хотя на первый взгляж и кажущимися невинными, денежных привычек.

Image title

Даже если Вы изо всех сил следите за своими деньгами, стоит взглянуть на этот список, чтобы убедиться, что Вы не саботируете свое финансовое состояние этими вредными привычками.



Поведение продавца – это то, что отрицательно или положительно начинает продажи, то, что приводит к ответу "Нет" или “Да!”.

Image title

Для обеспечения положительного потока и стимулирования увеличения продаж, на ум приходят следующие качества:

  • Почтительность
  • Хороший внешний вид
  • Вдумчивость
  • Любознательность
  • Умение посоветовать
  • Благожелательность

Последнее качество "благожелательность" означает работать так, чтобы убедить Ваших клиентов в том, что именно с Вами лучше всего иметь дело.



Если Вы ищете способ уменьшить сумму ежемесячных затрат , Вам стоит осведомиться, есть ли у Вас какая-нибудь из этих пяти "привычек", за которые мы ежемесячно платим более $100.

Image title

Эти затраты - сочетание вредных привычек и недостатка планирования бюджета. Так как же сэкономить на них? Всего несколько поправок в его ведении могут существенно уменьшить Ваши ежемесячные затраты.



Успех предпринимателя зависит от степени доверия как коллег, так и окружающих в целом. Вы можете иметь высочайший авторитет, а вместе с ним и самые лучшие продукты и услуги в мире, но, как известно, без доверия клиентов рост продаж никогда не вырастет, и вы окажетесь банкротом.

Image title

Доверие окружающих не формируется из вакуума, оно появляется с течением времени. И добиться его можно, руководствуясь определенной техникой. Перед вами 10 приемов, которые превратят вас в более авторитетного, успешного предпринимателя, пользующегося доверием клиентов, коллег и просто окружающих людей.



Для многих начинающих предпринимателей сбор средств является самым стрессовым этапом запуска их грандиозного проекта.

В конце-концов многомиллионная идея не сможет стать многомиллионной компанией без покупки необходимого оборудования, найма персонала и привлечения большого количества потенциальных клиентов.

Для многих основателей компаний главной идеей добычи стартового капитала видится поиск венчурных инвесторов, которые готовы вложить в компанию деньги в обмен на долю. Средства массовой информации бесконечно трубят об очередном новом раунде поиска стартапов для инвестирования венчурными фондами. И неудивительно, что основным вопросом, который чаще всего задают владельцы бизнеса на старте, является “Как мне найти венчурный фонд, который вложит средства в мою компанию?”.

Image title

И все же, несмотря на многочисленные успехи, которые мы с вами видели на протяжении последних лет, правда в том, что только 1 из 100 компаний имеет шанс получить инвестиции такого рода.

Но есть и хорошая новость. Венчурное инвестирование является только одним из ряда способов, которым учредители могут получить деньги на старт проекта.

Вот три основные категории финансирования, которые должен знать каждый предприниматель на начальном этапе бизнеса.



    Использование маркетинговых исследований внесло значительный вклад в продвижение бизнеса в течение последних 20 лет. В прошлом данный вид исследований могли использовать лишь крупные компании, которые могли вкладывать в этот сектор большие суммы денег для определения требований рынка, тенденций, потребительского мнения и пр. Тем не менее, сегодня каждая компания имеет массу доступных инструментов для исследования рынка, анализа полученной информации и формирования выводов для определения стратегии своего развития. 



Image title


Учредитель и генеральный директор компании «Theranos» Элизабет Холмс в настоящее время является самой молодой женщиной-миллиардером в мире, самостоятельно добившейся успеха и построившей свое состояние.


Еще когда она училась на втором курсе в Стэнфорде в 2003 году, Холмс основала фармацевтическую технологическую компанию «Theranos» (несколько месяцев спустя, она забросила учебу, чтобы полностью сосредоточиться на своей компании). Сегодня она имеет собственный капитал в размере $ 4,6 млрд.



Если вы только начинаете жизнь фрилансера или открываете новый бизнес, скорее всего, вас ожидает примерно такой сценарий.